【故障報告】知人の「タニオコバ×バトン／BM-9（BLK）2ndロット」のスライドが脱線！【修理完了】

スライドが上がる？

先日BM-9のレビューを書きましたが、これより少し前の話です。
私より先にBM-9（BLK）を入手した知人から連絡が来ました。
曰く「スライドが上がる」
最初どういう意味か分かりませんでした。
そこで写真を送ってもらうと、

こんな状態になっていた。
上がる＝スライドが脱線する、外れるという意味だった様です。
状況を聞くと、初弾装填時に手動でスライドを引く時は問題ない。
しかし発射すると丁度起きかかったハンマーに沿うようにスライドが斜め上に「上がり」外れる様です。

まずネットで検索

BM-9のレビューサイトやレビュー動画をチェックして、同様のトラブルが無いか探したんですね。
自分で直せるものなら楽ですし。
しかし全く見つからない。
他のトラブル報告はありましたが、スライドの脱線なんて話は全く聞かない。
こうなると対処不可、メーカー修理を頼むしかありませんね。

バトンに問い合わせ。

知人はネットに詳しくないので、私が代理でやり取りする事になりました。
バトン宛に以下のようなメールを送信。

ここで購入日を書いているのは購入から修理依頼まで経過した期間が重要だから。
参考にしたページを忘れてしまったのでうろ覚えなんですが、

1. 購入から1ヶ月以内なら往復送料メーカー持ち、修理は無料。
2. 購入から1ヶ月～3ヶ月以内なら返送料メーカー持ち、修理は無料。（つまり発送料はこちら持ち）
3. それ以上だと送料自腹、修理費有料。

という但し書きがあったからです。
知人は私のようにバンバン撃つ人じゃなかったので、症状を知った時点で1ヶ月ちょっと経過していました。
つまり「2.」送料片道こちら持ちだと思っていたのですが、
着払いでお送り下さい。
まさかのメーカー持ちで助かりました。

1週間程で修理完了、修理箇所も教えてくれた！

修理の際に「どこを修理したか教えて欲しい」と書いてメールしました。
実はこの1文、修理時に必ず添えているんですが、教えてくれるメーカーはあまりありません。

1. シリンダースプリングが外れ、変形したので交換
2. トリガーリンクスプリングの調整
3. ストッププレートの加工

以上3箇所を調整した、とちゃんと教えてくれました。
以後知人のBM-9はあのトラブルが嘘のように快調に作動している、との事です。

私がBM-9を買った理由の1つがこの対応。

製品というものは検査していても不良品は出るものと私は思っています。
そしていざ不良品が出た時の対応で企業の質が決まると思うのですが、バトンの対応は素晴らしかったです。

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